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讓“李鬼”無處遁形
近年來，隨著太鋼產(chǎn)品競爭力的不斷提升，太鋼牌不銹鋼產(chǎn)品日益受到市場和客戶的青睞。2006年4月，太鋼牌不銹鋼材榮獲中國不銹鋼最具影響力第一品牌稱號；2009年4月，太鋼牌商標(biāo)被國家認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。太鋼牌作為公司重要的知識產(chǎn)權(quán)，凝結(jié)著科技含量、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理、企業(yè)文化和企業(yè)信用，反映著太鋼的綜合競爭能力，得到了市場和用戶的認(rèn)可。但與此同時(shí)，太鋼牌也成為許多不法商販盜取牟利的對象，市場上一些假冒太鋼不銹鋼品牌牟取不法利益的行為屢屢出現(xiàn)。盡管太鋼多次發(fā)布《關(guān)于對假冒我公司品牌進(jìn)行非法經(jīng)營活動聲明的公告》，要求以太鋼名義采取以次充好、套改標(biāo)牌、非法冠名、篡改《產(chǎn)品質(zhì)量證明書》等非法手段進(jìn)行經(jīng)營活動的企業(yè)及個(gè)人立即停止一切侵害太鋼權(quán)益及品牌聲譽(yù)的活動；對于市場上存在的冒充太鋼品牌的不法經(jīng)營行為，將采取法律手段，追究其侵權(quán)責(zé)任，如構(gòu)成犯罪，太鋼將依法向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和該公司的品牌聲譽(yù)。但在巨大利益驅(qū)使下，各式李鬼們?nèi)匀换顒硬薄?/font>2010年以來，僅在天津市北辰區(qū)就發(fā)生較大假冒太鋼牌產(chǎn)品案件8起，給太鋼和客戶帶來了重大損失。
天津市北辰區(qū)是我國北方市場最大的不銹鋼材集散地。該轄區(qū)內(nèi)有近3000家企業(yè)進(jìn)行不銹鋼等鋼材的貿(mào)易。這些企業(yè)大部分集中在京津公路沿線及順義道儲寶鋼材市場、北倉道奧都鋼材市場內(nèi)。隨著近些年鋼材貿(mào)易地位的提升，北辰區(qū)鋼材貿(mào)易輻射全國，也吸引了越來越多的國外企業(yè)到此尋找商機(jī)。
8月，太鋼營銷部接到韓國（株）明進(jìn)鋼業(yè)總經(jīng)理樸永起來函，反映該公司于2010年5月從天津興東偉業(yè)鋼管銷售有限公司購買AISI3042B鋼材100余噸，購買之初天津興東偉業(yè)鋼管銷售有限公司提供太鋼的材質(zhì)書，表示該批貨物為太鋼貨物并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。基于對太鋼產(chǎn)品的信賴，該公司最終從天津興東偉業(yè)購買了此批貨物。收到貨物后，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)貨物厚度與合同約定的要求嚴(yán)重不符，鎳含量與標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，給該公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失，希望太鋼能提供幫助，挽回經(jīng)濟(jì)損失。
太鋼營銷部接到來函后，立即行動，一方面與客戶方就產(chǎn)品規(guī)格、型號、材質(zhì)書等項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，組織人員進(jìn)行信息和產(chǎn)品實(shí)物確認(rèn)；另一方面積極同天津警方取得聯(lián)系，協(xié)助客戶報(bào)案并配合警方偵破工作。
如何證明涉案不銹鋼運(yùn)輸?shù)巾n國后展示給警方的實(shí)物是從中國出口的？韓方公司的材質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告在我國境內(nèi)刑事訴訟過程中不能被當(dāng)作證據(jù)采用，如何取樣鑒定？如何在國外取得證據(jù)和使用？成為天津市公安局北辰分局偵破此案的難點(diǎn)。該分局隨即抽調(diào)精干力量成立了專案組，針對案件難點(diǎn)進(jìn)行分類突破。
該分局孫浩探長在維護(hù)鋼材市場秩序，查處侵權(quán)行為案件中可謂經(jīng)驗(yàn)豐富，功不可沒。經(jīng)他親自偵破的假冒太鋼牌商標(biāo)案件就有3起，但這起案件取證中遇到的困難對他來講也前所未有。他帶領(lǐng)干警們認(rèn)真梳理案情，設(shè)定偵查思路，七赴海關(guān)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)韓國，從涉案不銹鋼材款項(xiàng)的流動過程入手，發(fā)現(xiàn)在雙方簽訂合同時(shí)間段到貨物運(yùn)輸時(shí)間段嫌疑公司從無錫和山東分別購買過兩次大額的產(chǎn)品。據(jù)此，民警兩下山東，三赴無錫，查明了犯罪嫌疑人從無錫購買不銹鋼數(shù)量與出口韓國不銹鋼數(shù)量一致，材質(zhì)低于出口材質(zhì)不銹鋼的情況。他們從韓國不銹鋼卷的抽樣檢測過程中發(fā)現(xiàn)了不銹鋼卷的原始商標(biāo)，從而補(bǔ)上了涉案不銹鋼從無錫到天津的關(guān)鍵證據(jù)一環(huán)。在抽樣材質(zhì)鑒定中，太鋼營銷部品牌營銷管理室積極配合，最終檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)涉案不銹鋼是不合格產(chǎn)品，使案件具備了抓捕犯罪嫌疑人并進(jìn)行訴訟的條件。在確定嫌疑人有罪完整證據(jù)鏈的情況下，民警通過大量排摸，終于抓獲了犯罪嫌疑人。該案歷時(shí)兩年半，于近期才圓滿結(jié)案，犯罪分子任某某最終被判處有期徒刑15年。此案的破獲，有力打擊了造假分子，挽回了太鋼作為國家名牌產(chǎn)品的信譽(yù)，同時(shí)為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失100多萬元。
2010年6月，新疆正和經(jīng)貿(mào)有限公司向天津市公安局北辰分局報(bào)案，反映該公司2010年初從天津中化建工鋼鐵貿(mào)易有限公司先后分三次購買太鋼牌304不銹鋼產(chǎn)品，共計(jì)70多噸，價(jià)值近200萬元。在準(zhǔn)備出口的過程中，發(fā)現(xiàn)所購買的不銹鋼產(chǎn)品全部是所謂的200系偽劣不銹鋼產(chǎn)品。天津市公安局北辰分局在接到報(bào)案后，迅速赴太鋼調(diào)查取證，經(jīng)過慎密偵查，將犯罪嫌疑人控制并移送司法機(jī)關(guān)審理。2012年4月，司法機(jī)關(guān)依法判處天津某鋼材貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人付某有期徒刑7年零6個(gè)月，并處罰金100萬元。
2013年7月份，天津安格斯鋼鐵貿(mào)易有限公司接到國外一客戶訂單，客戶指明要太鋼牌304不銹鋼中板。為通過SGS檢驗(yàn)和騙取客戶的信任，該貿(mào)易公司從江蘇戴南某民營企業(yè)采購?fù)惍a(chǎn)品，模仿太鋼產(chǎn)品商標(biāo)標(biāo)識噴涂在鋼板上，在發(fā)至天津港口準(zhǔn)備報(bào)關(guān)出口時(shí)被查扣。經(jīng)嚴(yán)正交涉，該公司受到了相應(yīng)的處置，并就其行為向太鋼道歉，在天津當(dāng)?shù)貓?bào)刊公開刊登道歉信，保證在以后的業(yè)務(wù)活動中不會再發(fā)生此類情況
李鬼的頻頻出現(xiàn)，使加大品牌維權(quán)力度成為當(dāng)前太鋼的重要工作之一。為此，太鋼專門成立了品牌營銷管理室，積極配合國家相關(guān)部門，查處各類假冒太鋼品牌侵權(quán)行為。品牌營銷管理室從2012年成立至今，搜集跟蹤國內(nèi)外不同類型的假冒侵權(quán)案件，制定了一套打防結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。在打的方面，該室通過媒體、網(wǎng)站發(fā)布打假維權(quán)的公告，調(diào)動社會力量，借助太鋼內(nèi)部的客服熱線、營銷員、外設(shè)公司等渠道廣泛收集信息，協(xié)同內(nèi)部，整合社會資源，推進(jìn)與公安、工商、海關(guān)、質(zhì)檢等政府相關(guān)部門的合作，建立定期走訪和合作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)線索，主動出擊，積極配合執(zhí)法部門快速立案、調(diào)查取證、全力偵破案件；在防的方面，設(shè)計(jì)使用了印有TISCO水印標(biāo)識的防偽紙來打印產(chǎn)品質(zhì)量證明書，為太鋼產(chǎn)品質(zhì)保書穿上了防偽外衣，同時(shí)，在太鋼網(wǎng)站發(fā)布太鋼銷售公司的中英文信息，并對授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行規(guī)范管理。目前，該室正協(xié)同太鋼其他部門一起，全力推進(jìn)太鋼產(chǎn)品商標(biāo)注冊、規(guī)范噴碼標(biāo)識、產(chǎn)品包裝和二維碼質(zhì)保書等工作，以進(jìn)一步保障太鋼品牌不受侵犯。太鋼營銷部向政府相關(guān)部門申報(bào)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)備案工作已被核準(zhǔn)，標(biāo)志著太鋼出口打假維權(quán)工作再上臺階。
市場上李鬼活動的頻繁，使打假工作面對越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。做到讓李鬼無處遁形，既是愿望，也是維權(quán)打假工作的目標(biāo)和努力的方向。在當(dāng)前形勢下，形形色色的李鬼們無孔不入，需要我們借助多方面的力量來維護(hù)公司品牌和形象，與李鬼們過招，太鋼品牌營銷之路仍任重道遠(yuǎn)。